Девочки, признавайтесь: у кого из вас нет хотя бы одного санитайзера, пахнущего как взрыв на кондитерской фабрике, или свечи, которая обещает перенести вас в «Уютный кашемир», пока за окном серая слякоть? То-то же. Мы все являемся тайными или явными спонсорами империи Bath & Body Works. И вот новость, от которой дрогнут полки с лосьонами: у этого ароматного гиганта появилась новая хозяйка. Знакомьтесь, Джина Босуэлл. И поверьте мне, эта женщина знает о том, как заставить нас покупать баночки, больше, чем мы сами.
С 1 декабря 2022 года Джина официально занимает кресло генерального директора (CEO). И это не просто «очередной босс в юбке», это настоящий тяжеловес индустрии красоты, акула в мире увлажняющих кремов и стратег, способный продать песок в пустыне, если он будет упакован в красивую баночку.
Кто такая Джина и почему мы должны трепетать?
Если бы у карьерной лестницы был лифт, Джина Босуэлл давно бы взломала его код и уехала в пентхаус. У нее за плечами 30 лет опыта. Тридцать лет! Вдумайтесь. Это было время, когда мы еще не знали, что такое ретинол, и мазали лицо огуречным лосьоном. А она уже рулила процессами.
Последним ее крупным полем битвы был Unilever. Для тех, кто в танке: это те ребята, которые делают всё — от дезодорантов Rexona (которые, будем честны, не всегда спасают в спортзале, но мы верим) до люксовых линеек по уходу за волосами. Джина была там президентом по развитию клиентов в США. Она управляла миллиардными доходами. Миллиардными, Карл! До этого она возглавляла британское и ирландское подразделения Unilever. А еще раньше она занималась интеграцией компании Alberto Culver. Помните лак для волос, который держал прическу даже в ураган? Скорее всего, это ее рук дело.
Но и это еще не всё. В ее резюме светятся такие имена, как Avon Products, Inc. (да-да, тот самый «Дин-дон, Эйвон звонит», но на уровне топ-менеджмента), Ford Motor Company (видимо, чтобы понять, как разгонять бизнес до сотки за три секунды) и, конечно же, святая святых — The Estée Lauder Companies. О, Estée Lauder… Их сыворотка Advanced Night Repair — это жидкое золото, за которое я готова продать душу, лишь бы проснуться без отеков. Если Джина приложила руку к этому великолепию, я уже ее фанатка.
Женщина-оркестр и Совет Директоров ️
Судя по ее профилю в LinkedIn (а мы знаем, что там люди любят приукрасить, но тут, похоже, всё чистая правда), Джина — желанный гость в советах директоров. Она заседала в Beautycounter (это для любителей «чистой» косметики без всякой химии, которая стоит как крыло самолета), Wolverine Worldwide и других серьезных конторах. Это говорит нам об одном: у нее стальные нервы и невероятная способность договариваться.
Ее называют лидером, основанным на ценностях. Звучит скучновато, как цитата из учебника по менеджменту, но на деле это значит, что она умеет строить команды, которые не хотят убить друг друга на первом же совещании. А в женском коллективе, да еще и в бьюти-индустрии, это сродни магии Хогвартса.
Временная хозяйка трона
Нельзя не упомянуть Сару Нэш. Эта женщина героически держала оборону в роли временного CEO с мая 2022 года. Сара — исполнительный председатель Совета директоров, и она останется на посту до конца финансового года (до 28 января 2023 года), чтобы передать дела. Представьте себе: передать ключи от королевства, где хранятся запасы гелей для душа на случай зомби-апокалипсиса. Сара в своем заявлении рассыпалась в комплиментах Джине, назвав ее «идеальным лидером» с «клиентоориентированным мышлением». Перевожу с корпоративного на человеческий: Джина знает, как залезть к нам в голову и заставить купить еще одну свечу с ароматом «Тыквенный пирог», даже если у нас аллергия на тыкву.
Денежный вопрос: почему мы стали покупать меньше?
А теперь немного суровой реальности, приправленной цифрами. Bath & Body Works отчитались о продажах за второй квартал 2022 года. Чистые продажи составили 1,6 миллиарда долларов. Вроде бы звучит солидно, можно купить небольшой остров. Но это на 5% меньше, чем в прошлом году. Почему? Да потому что в 2021 году мы все еще сидели по домам и панически скупали санитайзеры PocketBac (кстати, гениальная вещь, помещается в любой клатч) и мыло, чтобы смыть с себя стресс.
Зато, если сравнить с «доковидным» 2019 годом, продажи выросли на целых 45%! То есть, мы все-таки подсели на иглу ароматерапии. Операционная прибыль, правда, упала с 384 миллионов до 241 миллиона. Видимо, инфляция добралась и до мира ванильных облаков.
Ложка дегтя: увольнения и «оптимизация» ✂️
Чтобы корабль плыл быстрее, иногда приходится сбрасывать балласт. Увы, в корпоративном мире «балласт» — это живые люди. Компания объявила об упрощении структуры, что на человеческом языке означает увольнение около 130 сотрудников, в основном руководителей. Жестоко? Да. Эффективно? Инвесторы считают, что да. Это должно сэкономить около 30 миллионов долларов. Надеюсь, эти деньги пойдут на разработку крема, который действительно убирает целлюлит, а не просто приятно пахнет ментолом.
Что нас ждет?
Джина Босуэлл полна энтузиазма. Она говорит о «потенциале», «вертикально интегрированной цепочке поставок» (скука!) и «омниканальности». Вот последнее слово важное. Это значит, что они хотят, чтобы мы могли купить их продукцию где угодно: в магазине, на сайте, через приложение, и, возможно, даже силой мысли. Цель — ускорить рост и сделать Bath & Body Works глобальным лидером не только в уходе за телом, но и в ароматах для дома. Так что готовьтесь: скоро ваши мужья и коты тоже будут пахнуть «Японской вишней».
Мои мысли и маленькое напутствие
Глядя на карьеру Джины, понимаешь одну простую вещь: успех не пахнет розами, он пахнет потом, бессонными ночами и жесткими решениями. Но результат того стоит. Она смогла покорить гигантов вроде Unilever и Estée Lauder, и теперь берется за бренд, который дарит нам маленькие радости в конце трудного дня.
Совет от подруги: Поучитесь у Джины. Не бойтесь менять сферы (от автомобилей Ford до помад Avon), не бойтесь брать на себя ответственность и, главное, всегда знайте себе цену. А если день не задался — зажгите ту самую свечу с тремя фитилями (да, ту дорогую, которую «жалко»), налейте бокал вина и почувствуйте себя CEO собственной жизни. Вы у себя одна, и ваш «Совет директоров» (голова и сердце) должен работать слаженно.
