Привет, мои дорогие бьюти-маньяки и любительницы потратить ползарплаты на «тот самый» аромат для дома! Устраивайтесь поудобнее, наливайте чай (или бокальчик игристого, кто вас осудит?), потому что у нас на повестке дня новости из мира большого бизнеса, которые касаются каждого нашего туалетного столика. Речь пойдет о гиганте Bath & Body Works. Да-да, о том самом бренде, чьи свечи пахнут лучше, чем бывший, а санитайзеры в эпоху пандемии стали нашей второй валютой.
Итак, держитесь за свои кресла: у «свечной империи» новая императрица! Грандиозная новость, которая встряхнула рынок: Джина Босуэлл назначена новым генеральным директором (CEO) Bath & Body Works. И поверьте моему опыту, это не просто очередная перестановка пиджаков в совете директоров. Это, девочки, настоящее событие.
Кто такая Джина и почему мы должны её знать?
Давайте честно: обычно нам глубоко всё равно, кто там сидит в кресле директора, лишь бы любимый крем не снимали с производства. Но здесь случай особый. Джина Босуэлл — это не просто топ-менеджер, это настоящая «железная леди» бьюти-индустрии, ветеран с 30-летним стажем, которая знает о наших с вами слабостях всё. Она вступает в должность 1 декабря 2022 года, как раз к сезону новогодних распродаж (совпадение? не думаю ).
Просто вдумайтесь в её послужной список, это же песня! До этого она рулила клиентским развитием в Unilever. Вы же знаете Unilever? Это они делают то самое мыло Dove, которое «на четверть состоит из увлажняющего крема» и пахнет чистотой и невинностью, и дезодоранты Rexona, которые спасают нас на стрессовых свиданиях. Джина управляла их многомиллиардными оборотами. Это вам не баночки по полкам расставлять!
А еще раньше она занималась интеграцией компании Alberto Culver. Если это название вам ни о чем не говорит, то вспомните шампуни TRESemmé или Nexxus. Да-да, те самые огромные бутыли, которые обещают «салонный уход дома» и которые мы покупаем, когда жаба душит брать тяжелый люкс. Джина также успела поработать в Avon (кто не листал их каталоги на переменах?), и даже в святая святых — The Estée Lauder Companies. О, Estée Lauder… Их сыворотка Advanced Night Repair — это буквально святая вода для нашей кожи, хоть и стоит как крыло от самолета. Джина знает этот люкс изнутри.
И вишенка на торте: в её резюме даже значится Ford Motor Company. Видимо, управлять машинами и управлять желанием женщин пахнуть «Тыквенным латте» — задачи одного порядка сложности. Серьезная женщина, в общем.
Что происходит в королевстве Bath & Body Works? ➡️
Почему вдруг понадобилась «тяжелая артиллерия» в лице Джины? Тут включаем моего внутреннего диванного аналитика. Дела у Bath & Body Works идут неплохо, но есть нюансы. Сара Нэш, которая временно исполняла обязанности CEO (и, надо отдать ей должное, держала оборону с мая месяца), передает бразды правления, оставаясь председателем совета директоров до конца финансового года.
Ситуация такая: продажи во втором квартале составили 1,6 миллиарда долларов. Вроде бы цифра космическая, но это на 5% меньше, чем годом ранее. Почему? Ну, давайте будем честны: в 2021 году мы скупали санитайзеры литрами, обмазывались ими с ног до головы и дарили их всем родственникам. Сейчас истерия поутихла, и продажи логично просели. Хотя, если сравнивать с «доковидным» 2019 годом, рост составляет мощные 45%. Так что пациент скорее жив и бодр, просто ему нужна небольшая пластическая операция.
Кстати, про «операции». Чтобы сэкономить (или, как они любят говорить, «оптимизировать процессы»), компания недавно сократила около 130 позиций, в основном руководящих. Жестокий мир капитализма, детка. ♀️ Это должно сберечь им около 30 миллионов долларов. Надеюсь, эти деньги пойдут на разработку новых стойких ароматов, а не просто в карманы акционеров.
Чего ждать нам, простым смертным? ️
Джина Босуэлл уже заявила, что видит «огромный потенциал» (кто бы сомневался, с такой-то зарплатой) и собирается развивать омниканальность. Перевожу с корпоративного на человеческий: они хотят, чтобы мы тратили деньги везде — и в их красивых магазинах, где глаза разбегаются от разноцветных баночек, и на сайте, заказывая очередную партию гелей для душа в три часа ночи.
Я лично возлагаю на Джину большие надежды. Bath & Body Works — это ведь не просто косметика. Это настроение. Это когда ты зажигаешь свечу «Mahogany Teakwood», и в твоей хрущевке начинает пахнуть дорогим мужчиной в смокинге. Или когда намазываешь руки кремом «Japanese Cherry Blossom» и чувствуешь себя гейшей, даже если просто едешь в метро на работу. Джина, как маркетолог с опытом, точно понимает эту психологию.
Мои мысли и напутствия
Знаете, что я думаю? Назначение человека с опытом работы и в масс-маркете (Unilever), и в люксе (Estée Lauder), и в прямых продажах (Avon) — это гениальный ход. Она умеет продавать мечту, упакованную в красивый пластик.
Что это значит для нас? Скорее всего, бренд станет еще агрессивнее в маркетинге (готовьтесь к новым рассылкам, от которых невозможно отписаться) и, возможно, расширит линейки. Я бы не отказалась от чего-то более премиального в их ассортименте, может быть, линейки для лица, которая не будет вызывать желание немедленно умыться?
Мой совет подруги: пока Джина только принимает дела, следите за рождественскими распродажами. Обычно новые метлы начинают мести по-новому после Нового года, а пока у нас есть шанс урвать любимые свечи «3-wick» по акции «купи 3, получи 3 бесплатно». Не упустите момент!
В общем, добро пожаловать на борт, Джина! Мы следим за тобой. И, пожалуйста, не меняй формулу гелей для душа — они идеальны, и это единственное, что держит мою нервную систему в равновесии по утрам.
