Здравствуйте, мои дорогие! Наливайте себе бокальчик чего-нибудь полезного — например, воды с лимоном (или не только с лимоном, мы же никому не скажем 😉) — и устраивайтесь поудобнее. Сегодня у нас на повестке дня драма, бизнес-триллер и бьюти-разбор в одном флаконе. Речь пойдет о нашей любимой «отчаянной домохозяйке» и бизнес-леди Джессике Альбе и её детище The Honest Company.
Казалось бы, ещё вчера мы восхищались тем, как голливудская звезда променяла красные дорожки на подгузники из биоразлагаемых материалов, а сегодня новости трубят: «Компания меняет курс!». Давайте разбираться, что там стряслось, почему «честная» компания закрывает свой уютный интернет-магазинчик и что это значит для нас, простых смертных, которые просто хотят намазать лицо кремом и стать красивыми.
Джессика, ты куда? Или конец эпохи DTC
Итак, держитесь за стулья. The Honest Company официально заявила, что прекращает прямые продажи потребителям (это то самое модное слово DTC — Direct-to-Consumer, когда бренд гордо продает всё сам, без посредников). Более того, они закрывают своё мобильное приложение. Да-да, то самое, которое обещало нам мир без токсинов в один клик.
Знаете, как маркетолог с биполярным расстройством (шутка, просто с опытом), я вам скажу: это было ожидаемо. Эпоха, когда мы с вами скачивали отдельное приложение для покупки трусов, отдельное — для крема, и третье — для корма коту, уходит в закат. Нам, женщинам, нужно всё и сразу. Мы хотим зайти на маркетплейс, закинуть в корзину тушь, средство для прочистки труб и новый коврик для йоги, и чтобы всё это привез курьер завтра утром. А не ждать посылку из монобренда три недели, гадая, не потеряется ли она где-то между Калифорнией и Саратовом.
Операция «Трансформация 2.0»: звучит как название боевика
В официальном пресс-релизе это называют красивым термином «Transformation 2.0». Звучит пафосно, как название новой диеты, на которой, спойлер, вы всё равно сорветесь. На деле же это классическая оптимизация расходов, или, говоря по-русски, затягивание поясов.
Что входит в этот грандиозный план спасения?
- Полный выход из категории одежды. Прощайте, органические пижамки и милые бодики. Видимо, мир моды оказался слишком жестоким даже для Джессики.
- Уход из Канады. Компания закрывает свои физические и онлайн-магазины у наших северных соседей. Видимо, кленовый сироп и подгузники — не лучшее сочетание.
- Фокус на оптовых продажах. Теперь бренд будет дружить с гигантами ритейла. То есть, вместо того чтобы строить из себя недотрогу, The Honest Company пойдет на полки супермаркетов, где ей, собственно, и место.
И знаете, как психолог, я вижу здесь стадию «Принятие». Джессика и её команда наконец-то поняли: невозможно быть идеальной матерью, успешной бизнес-вумен и логистическим оператором одновременно. Иногда нужно просто делегировать доставку коробок тем, кто умеет это делать (привет, Amazon и прочие гиганты).
Почему это происходит? Деньги, деньги, дребеденьги
Давайте будем честными, как название компании. DTC-модель — это дорого. Каждый раз, когда вы заказываете одну помаду на сайте бренда, где-то плачет финансовый директор, оплачивая упаковку, логистику и работу службы поддержки, которая объясняет вам, почему трек-номер не отслеживается.
The Honest Company решила сосредоточиться на прибыльности. Они сбрасывают балласт (простите, канадцы и любители пижам), чтобы сфокусироваться на том, что реально приносит деньги: косметика и товары для детей. И это мудро. Лучше делать одну классную тушь, чем десять посредственных футболок.
А что с косметикой? Мнение из кабинета косметолога
Теперь давайте о главном — о банках. Я ведь не просто так здесь распинаюсь, я всё-таки обязана сказать пару слов о продуктах, которые останутся с нами (пусть и на полках других магазинов). Ведь за всей этой бизнес-шелухой скрываются реальные средства, которыми мы мажем свои бесценные лица.
1. Тушь для ресниц Honest Beauty Extreme Length Mascara + Lash Primer.
О, это легенда! С одной стороны праймер (белая база), с другой — сама тушь. Скажу вам по секрету: праймер там действительно рабочий, создает объем, даже если природа наградила вас ресницами скромными, как зарплата бюджетника. Но сама формула туши… скажем так, она очень «натуральная». Это значит, что к концу дня вы можете обнаружить её не только на ресницах, но и под глазами, создавая эффект «панды в депрессии». Но зато состав чистый, да. Жертвы ради экологии, девочки!
2. Крем для лица The Honest Company Hydrogel Cream.
Вот тут я сменю гнев на милость. Как косметолог, я люблю текстуры, которые не превращают лицо в жирный блин. Этот гидрогелевый крем — просто песня для обезвоженной кожи. В составе есть два вида гиалуроновой кислоты и сквалан. Он тает на коже, как мороженое на асфальте в Сочи. Если увидите его на распродаже в каком-нибудь крупном сетевом магазине — берите. Он честно отрабатывает свои деньги, увлажняет и не забивает поры.
3. Масло для лица Organic Beauty Facial Oil.
Здесь всё сложнее. Масла — это вообще тонкий лёд. Джессика клянется, что оно творит чудеса, но я бы советовала быть осторожнее тем, у кого кожа склонна к высыпаниям. Натуральные масла могут быть комедогенными, как бы красиво они ни пахли иланг-илангом и надеждами на вечную молодость. Но для сухой кожи зимой — вполне себе спасение.
Почему нам это близко?
Ситуация с The Honest Company — это отличное зеркало нашей жизни. Мы все пытаемся быть «супер-женщинами»: и карьеру построить, и дом в чистоте содержать, и выглядеть как с обложки, и чтобы всё это было «эко-био-органик». А потом наступает момент выгорания (в бизнесе это называется «кассовый разрыв»), и мы понимаем: к чёрту перфекционизм!
Мы перестаем печь хлеб на закваске в три часа ночи и просто покупаем батон в пекарне. Мы перестаем пытаться продавать свои услуги всем подряд и фокусируемся на тех, кто платит. Джессика Альба делает то же самое. Она перестает играть в «магазин на диване» и отдает продажи профессионалам, оставляя себе роль вдохновительницы и создательницы формул.
Это, кстати, очень по-русски. У нас тоже любят сначала создать себе трудности, героически их преодолевать, а потом плюнуть и сделать «как проще». И знаете что? Обычно «как проще» работает лучше всего.
Вердикт и дружеский совет 💄
Не стоит паниковать. Бренд не исчезает, он просто переезжает на полки больших дядей вроде Amazon, Target (а там, глядишь, и до наших маркетплейсов доберется через параллельный импорт, чем чёрт не шутит). Это хорошая новость. Конкуренция на полке заставит их держать качество и, возможно, даже снизить цены.
Мой вам совет: учитесь у Джессики вовремя говорить «стоп». Если вы чувствуете, что тянете на себе слишком много (будь то сложный проект, токсичные отношения или попытка вести свой соцсети-магазин вязаных носков, который приносит только убытки) — проведите свою «Трансформацию 2.0». Сбросьте балласт, закройте убыточные направления и сфокусируйтесь на том, что приносит вам радость и ресурс. Ну, или хотя бы купите хороший увлажняющий крем. С сияющей кожей любые жизненные перестройки переносятся легче!
Обнимаю, ваша бьюти-подруга с печатью сарказма на сердце. 💋
