Девочки, присаживайтесь поудобнее, наливайте себе бокал чего-нибудь игристого (или хотя бы травяной чай для успокоения нервов), потому что у нас тут назревает настоящая «Санта-Барбара» в мире ароматических свечей и гелей для душа. Вы ведь знаете это чувство, когда заходишь в магазин, а там пахнет одновременно ванилью, тыквенным латте и мечтами о лучшей жизни? Да, я говорю о Bath & Body Works. Так вот, у этого гиганта, который годами заставляет нас скупать санитайзеры тоннами, появилась новая хозяйка. И, судя по её резюме, она та ещё «железная леди» в бархатной перчатке.
Знакомьтесь: Джина Босуэлл — женщина, которая знает, чего хочет ваша кожа
Итак, фанфары! Новым генеральным директором Bath & Body Works назначена Джина Босуэлл. И это вам не просто очередная перестановка мебели в совете директоров. Эта дама — настоящий ветеран бьюти-войн. Представьте себе смесь Миранды Пристли и доброй феи-крёстной, которая точно знает, как продать вам крем, даже если у вас их уже десять штук.
Джина в игре уже более 30 лет. Тридцать лет, Карл! За это время можно было бы вырастить целое поколение бьюти-блогеров. Её послужной список читается как меню в ресторане со звёздами Мишлен:
- Unilever: Она рулила там миллиардными оборотами. Вы ведь помните старый добрый Dove? Да-да, то самое мыло, которое «на четверть состоит из увлажняющего крема». Уверена, Джина приложила руку к тому, чтобы мы поверили, что кусок мыла может заменить поход к косметологу.
- Estée Lauder: О, это уже высшая лига. Кто из нас не молился на сыворотку Advanced Night Repair в надежде проснуться снова 18-летней? Джина работала там, где создаются легенды люкса.
- Avon: Да, она прошла и школу прямых продаж. Это значит, она умеет убеждать так, что вы купите помаду не только себе, но и троюродной тете из Сызрани.
Бизнес-леди с «нюхом» на деньги
Но давайте будем честными. Джина пришла не просто нюхать новые ароматы «Японской вишни» (кстати, Japanese Cherry Blossom от Bath & Body Works — это же классика, как маленькое черное платье, только в мире спреев для тела, ностальгия в чистом виде). Она пришла спасать ситуацию. Потому что, несмотря на то, что мы с вами продолжаем скупать свечи с тремя фитилями как не в себя, у компании дела идут… скажем так, неоднозначно.
Вдумайтесь в цифры: чистые продажи за второй квартал составили 1,6 миллиарда долларов. Звучит как бюджет небольшой страны, правда? Но это на 5% меньше, чем в прошлом году. Видимо, пандемическая паника спала, и люди перестали обливаться санитайзерами каждые пять минут. Хотя, по сравнению с «доковидным» 2019 годом, рост на 45%. Так что не всё так плохо, но инвесторы — народ капризный, им подавай рост до небес.
Чистка рядов: минус 130 начальников
А теперь — щепотка суровой реальности и корпоративного цинизма. Чтобы «оптимизировать процессы» (читай: сэкономить кучу денег), компания уволила около 130 сотрудников, причем большинство из них — руководители. ✂️ Представляете? Сидишь ты такой, планируешь запуск нового лосьона с ароматом «Утренней росы», а тебе приносят коробку для личных вещей. Жестоко? Безусловно. Но Джина и её команда планируют сэкономить на этом 30 миллионов долларов. Надеюсь, эти деньги пойдут на то, чтобы свечи горели дольше, а не на золотые парашюты.
Чего ждать нам, простым смертным?
Сара Нэш, которая временно держала штурвал (и теперь с облегчением выдыхает, передавая бразды правления), говорит, что Джина — это «ориентированный на клиента лидер». Перевожу с корпоративного на человеческий: Джина будет делать всё, чтобы мы с вами не могли пройти мимо магазина, не купив хотя бы малюсенький крем для рук.
Сама Джина уже заявила, что видит «огромный потенциал». И я ей верю. У этой женщины есть опыт работы с Alberto Culver (помните TRESemmé? — шампунь, который в рекламе обещал салонный эффект, а на деле просто хорошо мыл голову) и даже с Ford Motor Company. Если она могла продавать машины, то продать нам идею о том, что нам жизненно необходим гель для душа с запахом «Зефирной тыквы», для неё — раз плюнуть.
Философия аромата и жизни
Знаете, в чем ирония? Мы часто ищем утешение в мелочах. В том, как пахнет наш дом, в мягкости полотенца, в ритуале нанесения крема перед сном. Джина Босуэлл — это не просто топ-менеджер в строгом костюме. Это человек, который понимает психологию нашего маленького, уютного эскапизма. ♀️ Она знает, что когда мир сходит с ума, женщина идет и покупает свечу Mahogany Teakwood, потому что она пахнет «дорогим мужчиной», даже если такого мужчины рядом нет.
Конечно, нам, сидящим по эту сторону океана, иногда приходится добывать эти заветные баночки через байеров или просить подруг привезти их в чемодане, рискуя перевесом багажа. Но магия бренда работает безотказно. И с приходом такого «зубра» как Джина, я предвижу, что Bath & Body Works станет еще агрессивнее, еще ярче и еще желаннее.
Дружеское напутствие
Девочки, какой из этого всего можно сделать вывод? Глядя на карьеру Джины, понимаешь: чтобы достичь вершин, нужно быть гибкой, как состав хорошего увлажняющего крема, и стойкой, как парфюм от Estée Lauder. Не бойтесь перемен, даже если они выглядят пугающе (как увольнение 130 менеджеров). Иногда, чтобы зажечь новый огонь, нужно убрать старые, прогоревшие фитили.
Так что, в следующий раз, когда будете зажигать свою любимую свечу, вспомните Джину Босуэлл. И пусть ваш внутренний огонь горит так же ярко и ровно, а жизнь пахнет только успехом и, может быть, совсем немного — ванильным бурбоном. Берегите себя и свою кожу, ведь она у вас одна, в отличие от генеральных директоров, которые приходят и уходят!
