Привет, мои дорогие! Наливайте себе что-нибудь игристое (или травяной чай, если вы сегодня на детоксе), устраивайтесь поудобнее в своем любимом кресле и давайте немного посплетничаем. Но не о бывших, а о вещах куда более важных — о деньгах, карьере и тех самых баночках, которые заставляют нас чувствовать себя богинями, даже если на голове пучок, а на душе — осень.
Когда свечи пахнут переменами (и большими амбициями)
Вы ведь знаете Bath & Body Works? О, я уверена, что знаете. Даже если вы никогда не были в их физическом магазине, вы наверняка видели эти бесконечные ряды санитайзеров PocketBac у блогеров или вдыхали аромат их легендарных трехфитильных свечей в гостях у подруги, которая «просто не смогла пройти мимо». Это те самые ребята, которые умудрились продать нам идею, что гель для душа должен пахнуть как «Рождество в Нью-Йорке» или «Поцелуй вампира» (серьезно, маркетологи там — гении или безумцы, третьего не дано). ️
Так вот, у этого ароматно-пенного гиганта новости. И не просто новости, а настоящая смена эпох. Новым генеральным директором (CEO) назначена Джина Босуэлл. И если это имя вам ни о чем не говорит, то сейчас я вам нарисую портрет этой женщины, и поверьте, вы захотите повесить его на карту желаний.
Кто такая Джина и почему нам стоит её уважать?
Джина — это не просто «эффективный менеджер». Это настоящий ветеран бьюти-войн, акула в идеально скроенном жакете и женщина, которая знает, как заставить нас покупать. У неё за плечами 30 лет опыта. Тридцать, девочки! Пока мы учились рисовать стрелки, она уже управляла миллиардными бюджетами.
Давайте пробежимся по её «послужному списку», это же просто песня:
- Unilever. Она рулила там развитием клиентов и брендами в Великобритании и Ирландии. На секундочку, Unilever — это те ребята, которые делают всё: от дезодорантов Rexona (которые, признаемся честно, спасали нас в спортзале не раз) до роскошных линеек для волос. Джина знает, как продать нам чистоту и свежесть, даже если мы этого не планировали.
- Estée Lauder Companies. О, вот тут мое сердце косметолога трепещет. Вы же пробовали их сыворотку Advanced Night Repair? Если нет — срочно исправляйтесь, это жидкое золото для кожи (хотя цена кусается, как злая собака). Джина работала там, где создается люкс. А значит, она понимает разницу между «просто кремом» и «эликсиром молодости».
- Avon. Да-да, тот самый. Можно сколько угодно иронизировать над каталогами, но это школа жизни, которую не преподают в Гарварде. Умение работать с массовым сегментом — это бесценный навык.
- Ford Motor Company. Внезапно, правда? Но это доказывает, что талантливая женщина может управлять хоть помадами, хоть автомобильными заводами. Логика бизнеса везде одна: дай клиенту эмоцию, и он отдаст тебе карту.
Зачем Bath & Body Works нужна «спасительница»?
Теперь давайте включим внутреннего аналитика (и немного циника). Зачем компании с миллиардными оборотами новый босс? Всё просто: даже у империи ароматических свечей бывают темные времена.
Помните пандемию? О, это было золотое время для Bath & Body Works! Мы скупали санитайзеры литрами, а свечи жгли круглосуточно, чтобы хоть как-то скрасить заточение в четырех стенах. Продажи летели в космос. Но пандемия (слава богу) отступила, и мы, внезапно, перестали нуждаться в пятидесяти флакончиках антисептика с запахом «Карибского побега». Продажи просели. Во втором квартале 2022 года чистая прибыль упала почти в два раза по сравнению с предыдущим годом. Ой.
Что делают корпорации в таких случаях? Правильно, начинают «резать косты» (читай: увольнять людей). Компания попрощалась примерно со 130 сотрудниками, в основном руководителями. Это грустно, но такова жизнь: когда корабль кренится, балласт сбрасывают. Джине предстоит не просто удержать этот корабль на плаву, а снова разогнать его до крейсерской скорости.
Психология аромата: почему мы все равно понесем им деньги
Знаете, в чем секрет таких брендов? Они продают не мыло. Они продают состояние.
Когда вы покупаете лосьон для тела «Japanese Cherry Blossom» (кстати, классика, но на мой вкус — немного резковат для лета, лучше оставить на прохладную осень), вы покупаете ощущение женственности и флирта. Когда берете свечу с запахом тыквенного пирога, вы покупаете уют, которого так не хватает в наших серых панельках. Джина Босуэлл — мастер создания этих иллюзий. Она прекрасно понимает: женщина может сэкономить на еде, но на том, что заставляет её чувствовать себя любимой и ухоженной — никогда.
Я ожидаю, что с приходом Джины бренд станет еще агрессивнее в хорошем смысле. Больше «омниканальности» (это когда они достанут вас рекламой и в телефоне, и в почте, и во сне), больше лимитированных коллекций, за которыми мы будем охотиться, как за сумками Биркин, только по цене трех чашек кофе.
Чему нас учит эта история?
Глядя на карьеру Джины Босуэлл, хочется расправить плечи и нанести красную помаду. Эта женщина доказывает, что можно быть успешной в любой сфере, если ты понимаешь психологию людей и не боишься брать ответственность. Она не просто «заняла должность», она пришла в момент кризиса, чтобы разгребать завалы. Это требует стальных нервов и, вероятно, очень хорошего консилера под глаза.
Мой вам дружеский совет:
- Не бойтесь менять сферы деятельности. Если Джина смогла перейти из Ford в косметику, то и вы сможете сменить скучный офис на то, о чем мечтаете.
- Инвестируйте в себя. Будь то знания, здоровье или просто банка роскошного крема для тела. Уверенность — это лучшая валюта.
- Следите за Bath & Body Works. Если Джина применит свои знания из Estée Lauder, возможно, нас ждут продукты с более сложными и дорогими составами. А пока… пойду зажгу свою любимую свечу «Mahogany Teakwood». Пахнет мужчиной моей мечты, который, в отличие от реального, никогда не разбрасывает носки.
Обнимаю вас, красотки! Сияйте и пахните дорого!
