Приветствую вас, мои прекрасные ценительницы прекрасного и искательницы идеального крема. Присаживайтесь поудобнее, наливайте свой утренний кофе (или вечерний бокал чего-то более расслабляющего), потому что сегодня мы будем препарировать новости из мира высоких технологий и высоких ценников. И поверьте, это касается каждой из нас, кто хоть раз стоял перед зеркалом с мыслью: «А не купить ли мне вон ту баночку за половину зарплаты?»
Эволюция маркетинга: от глянца до киберпанка
Помните те благословенные времена, когда мы выбирали косметику, листая тяжелые глянцевые журналы, или слушая советы консультантов в парфюмерных супермаркетах, которые смотрели на нас с легким снисхождением? Потом настала эра блогов, где каждая вторая стала экспертом по кислотам. А теперь? Теперь мы живем в киберпанке, дорогие мои. Мы спрашиваем у бездушной машины, как нам избавиться от морщин и почему консилер скатывается под глазами. И вот тут-то на сцену выходят акулы бизнеса.
Корпорация Estée Lauder Companies (ELC) — да-да, те самые ребята, которые владеют половиной вашей косметички — решили, что просто продавать нам косметику уже недостаточно. Они заключили сделку с маркетинговой платформой искусственного интеллекта Profound. Зачем? Чтобы масштабировать свою «генеративную поисковую оптимизацию» (GEO). Звучит как заклинание из Хогвартса для айтишников, правда? На деле все гораздо прозаичнее и хитрее.
Как промывают мозги нашему ChatGPT
Суть в том, что мы с вами все чаще лезем за советами не в поисковики, а к умным нейросетям — ChatGPT, Gemini, Claude. «Окей, искусственный разум, — пишем мы, — подбери мне тональный крем, чтобы держался весь день, не сушил кожу и стоил не как крыло самолета». И вот тут ELC и Profound делают так, чтобы алгоритм ласково, но настойчиво прошептал вам в ответ: «Возьми Estée Lauder Double Wear, о смертная».
Кстати, о птичках. Double Wear от Estée Lauder — это, конечно, легенда. Штукатурка на века, держится так, что можно пережить апокалипсис, и лицо останется матовым. Но смывать его нужно чуть ли не наждачкой с гидрофильным маслом. Искусственный интеллект вам об этом, конечно, не скажет, у него ведь нет пор, которые могут забиться!
Цель этого грандиозного партнерства — дать компании «единое представление о том, как ее бренды представлены на основных платформах поиска с использованием ИИ по всему миру». Перевожу с корпоративного на русский: они хотят контролировать каждую строчку кода, которая упоминает их продукцию. Чтобы когда вы искали идеальную красную помаду, нейросеть выдавала вам только MAC Cosmetics. Ах, MAC Ruby Woo… Легендарный цвет, который делает зубы белее снега, а губы — суше, чем пустыня Сахара в полдень. Обожаю ее, но перед нанесением приходится танцевать с бубном и тремя слоями бальзама.
Искусство быть везде
Ауд Гандон, глобальный директор по цифровым технологиям и маркетингу ELC (какая должность, звучит как титул межгалактического посла), заявляет: «То, как люди открывают для себя красоту, переписывается в реальном времени, и мы намерены формировать этот сдвиг, а не реагировать на него». То есть, они не хотят ждать, пока мы сами найдем их крем. Они хотят заложить мысль о его покупке прямо в цифровые мозги наших виртуальных помощников.
И знаете, это гениально. Программа Profound будет оптимизировать описания продуктов, статьи в блогах и даже каналы на YouTube, чтобы большие языковые модели (те самые LLM, на которых работают нейросети) лучше понимали, какие там великолепные ингредиенты и невероятные преимущества. Теперь тексты на сайтах будут писаться не для нас с вами, а для роботов. Робот прочитает, восхитится пептидами и посоветует вам купить духи Jo Malone London. О, Jo Malone… Прекрасный Wood Sage & Sea Salt, аромат свободы, моря и ветра, который исчезает с моей кожи ровно через пятнадцать минут после нанесения. Но мы все равно его покупаем, потому что эстетика флакона на туалетном столике — это святое, правда?
Корпоративные перестановки и захват Амазона
Джеймс Кадвалладер, генеральный директор Profound, поет дифирамбы своим партнерам, заявляя, что ELC задает новую планку в индустрии. И чтобы эта планка не упала, внутри самой корпорации начались тектонические сдвиги. Брайан Франц стал директором по технологиям и трансформации (видимо, будет трансформировать воду в гиалуроновую кислоту силой мысли), а Эмбер Инглиш назначена президентом по цифровым технологиям и онлайн-продажам, взяв на себя еще и отношения с гигантом Amazon. Потому что если тебя нет на Amazon (или, в наших реалиях, на маркетплейсах), тебя не существует в природе.
Они готовятся к будущему основательно, с размахом настоящей бьюти-империи. И нам, потребителям, остается только наблюдать за этой битвой титанов, где главным призом является содержимое наших кошельков.
Вместо эпилога: совет от старшей подруги
Мои дорогие, что я хочу сказать вам в итоге всей этой технологической вакханалии? Искусственный интеллект — это прекрасно. Он может написать код, составить план питания или даже написать стихотворение про ваш любимый хайлайтер. Но он никогда не почувствует текстуру крема на кончиках пальцев. Он не знает, как ваша кожа реагирует на стресс, недосып или тот третий бокал игристого в пятницу вечером.
Пусть корпорации тратят миллионы на оптимизацию и алгоритмы. Пусть нейросети советуют нам самые трендовые баночки. Но фильтруйте информацию. Слушайте себя. Пробуйте отливанты, просите пробники, делайте патч-тесты на сгибе локтя (да-да, то самое скучное правило, которое спасает от красных пятен на пол-лица). Ваша кожа — это не алгоритм, это живой организм, со своим характером и капризами. Относитесь к ней с любовью и долей здорового скептицизма ко всем маркетинговым уловкам, какими бы высокотехнологичными они ни были. Будьте красивы, умны и не позволяйте роботам решать, чем вам пахнуть сегодня!
